STATIC REFERENCE

আপনার প্রশ্ন, আমাদের দ্রুত উত্তর

3h6 তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash ও Nagad দিয়ে পেমেন্ট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট নিয়ে যা কিছু জানতে চান তার সব...

অ্যাকাউন্ট খোলাপেমেন্ট পদ্ধতিউইথড্র সময়সীমালবি অ্যাক্সেসসাপোর্ট চ্যানেল
3h6 আপনার প্রশ্ন, আমাদের দ্রুত উত্তর
3h6 কেন এই পাতাটি আপনার প্রথম পড়া উচিত

কেন এই পাতাটি আপনার প্রথম পড়া উচিত

নতুন ভিজিটর হোক বা নিয়মিত ইউজার, প্রত্যেকের কিছু না কিছু জিজ্ঞাসা থাকে। আমরা এই প্রশ্নোত্তর অংশে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো একসাথে রেখেছি যাতে আপনাকে একাধিক পেজ ঘুরতে না হয়। অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন প্রসেস কতটা সহজ, bKash বা Nagad দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট ক্লিয়ার হয়, লাইভ টেবিলে স্ট্রিম কোয়ালিটি কেমন, উইথড্র রিকোয়েস্ট কত ঘণ্টায় ভেরিফাই হয় এমন সব ডিটেইল এখানে লেখা আছে। প্রতিটি উত্তর লেখা

হয়েছে আমাদের অপারেশনাল অভিজ্ঞতা থেকে, তাই আপনি নির্ভরযোগ্য তথ্য পাবেন। এই পাতাটি পড়লে লবিতে ঢোকার আগেই আপনার মনে প্রায় সব সন্দেহ দূর হয়ে যাবে।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • তাত্ক্ষণিক ক্রেডিট
  • ২৪ ঘণ্টা সাপোর্ট
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়

প্রশ্নোত্তর হাইলাইট

এই তিনটি পয়েন্ট মনে রাখলে আপনার 3h6 অভিজ্ঞতা আরও সাবলীল হবে। অ্যাকাউন্ট সেটআপ থেকে উইথড্র পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার পাশে আছি।

3h6 সেকেন্ডে খোলা হয়
অ্যাকাউন্ট

সেকেন্ডে খোলা হয়

আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল এড্রেস দিয়েই রেজিস্ট্রেশন শেষ। কোনো জটিল ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট লাগে না...

3h6 এক জায়গায় সব
লবি

এক জায়গায় সব

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সব একই স্ক্রিনে সাজানো। আপনি এক গেম...

3h6 স্বচ্ছ টার্মস
নীতি

স্বচ্ছ টার্মস

আমাদের সব নিয়ম ও শর্ত সহজ বাংলায় লেখা এবং ফুটারে লিংক করা আছে। কোনো লুকানো ফি...

প্ল্যাটফর্ম পরিসংখ্যান

3h6 সংখ্যায়

৪৮টি
লাইভ টেবিল চলছে
৭০০+
স্লট টাইটেল লবিতে
২৫+
স্পোর্টস মার্কেট কভার
৩টি
লোকাল পেমেন্ট রেল
যোগাযোগ করুন

সাহায্য পেতে যেভাবে আমাদের পাবেন

প্রশ্নোত্তর পড়ার পরও যদি আপনার কোনো স্পেসিফিক সমস্যা থাকে, তাহলে সরাসরি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তিনটি চ্যানেল খোলা রাখি দ্রুত রেসপন্স দেওয়ার জন্য।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করলেই আমাদের এজেন্ট উত্তর দেবে। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে রেসপন্স পাবেন এবং স্ক্রিনশট পাঠানোরও সুবিধা আছে।

ইমেইল সাপোর্ট

যেসব প্রশ্ন একটু বিস্তারিত ব্যাখ্যা চায় সেগুলো ইমেইলে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং ট্র্যাকিং নম্বর জেনারেট হয় প্রতিটি টিকিটে।

হেল্প সেন্টার

ফুটারে হেল্প সেন্টার লিংক ক্লিক করলে ক্যাটাগরি অনুযায়ী গাইড পাবেন। স্ক্রিনশট সহ ধাপে ধাপে লেখা আছে, তাই কোনো ভিডিও দেখা লাগে না।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা স্বচ্ছতা রাখি

একটা ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা তৈরি হয় তার প্রতিদিনের অপারেশন দেখে। আমরা এই ছয়টি পয়েন্টে সব ডিটেইল প্রকাশ করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।

যাচাইযোগ্য পেমেন্ট

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করি কারণ এগুলো বাংলাদেশে সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং ট্র্যাক করা সহজ। প্রতিটি লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সেভ থাকে।

ভাষা সাপোর্ট

পুরো সাইট এবং সাপোর্ট টিম বাংলা ভাষায় কথা বলে। মেনু, নোটিফিকেশন, পেমেন্ট স্ক্রিন সব বাংলায় লেখা তাই কোনো ভুল বোঝার সুযোগ থাকে না।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারবেন সেটিংস থেকে। লগইন হিস্ট্রি দেখতে পাবেন এবং অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে ইমেইল নোটিফিকেশন যায়।

উইথড্র প্রসেস

রিকোয়েস্ট সাবমিট করার পর ভেরিফিকেশন টিম চেক করে এবং অনুমোদিত হলে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে টাকা পৌঁছায় সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে।

সাপোর্ট প্রাপ্যতা

লাইভ চ্যাট সকাল আট থেকে রাত দুইটা পর্যন্ত চালু থাকে প্রতিদিন এবং ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা মনিটর করা হয়। ছুটির দিনেও সার্ভিস বন্ধ থাকে না।

ডেটা প্রাইভেসি

আপনার পার্সোনাল ডিটেইল এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। প্রাইভেসি পলিসি ফুটারে দেখতে পাবেন।

কোথায় আমরা কনসিস্টেন্ট থাকি

ভিজিটররা যে বিষয়গুলো নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন সেগুলোর উত্তর আমরা স্ট্যান্ডার্ড ফরম্যাটে রাখি। এই টেবিলে সাতটি পয়েন্টে দেখুন আমরা কোনটা কীভাবে হ্যান্ডেল করি।

রেজিস্ট্রেশন সময়
মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দিয়ে এক মিনিটেই অ্যাকাউন্ট খুলে ফেলতে পারবেন। পাসওয়ার্ড তৈরি করার সময় স্ট্রেংথ মিটার দেখানো হয় স্ক্রিনে।
ডিপোজিট ক্লিয়ারেন্স
bKash, Nagad বা Rocket থেকে পেমেন্ট করার পরেই চিপ কাউন্টার আপডেট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার ব্যবহার করলে সর্বোচ্চ এক ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
গেম লোডিং
লাইভ টেবিল স্ট্রিম শুরু হতে পাঁচ সেকেন্ডের কম লাগে এবং স্লট গেম ইন্সট্যান্ট লঞ্চ হয় কারণ সব টাইটেল প্রি-ক্যাশ করা থাকে।
উইথড্র ভেরিফিকেশন
প্রথম উইথড্রতে পরিচয়পত্র এবং ফোন নম্বর যাচাই বাধ্যতামূলক। এরপর নিয়মিত ইউজারদের রিকোয়েস্ট অটো-অ্যাপ্রুভ হয় সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে।
সাপোর্ট ভাষা
চ্যাট এবং ইমেইল দুইটাতেই বাংলায় কথা বলতে পারবেন। আমাদের এজেন্টরা ঢাকা টাইমজোনে কাজ করেন তাই রেসপন্স দ্রুত হয়।
মোবাইল এক্সপেরিয়েন্স
ওয়েব ব্রাউজার থেকেই পুরো লবি চালাতে পারবেন, আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড না করলেও চলে। স্ক্রিন সাইজ অটো-অ্যাডজাস্ট হয় তাই মোবাইল এবং ডেস্কটপে একই অভিজ্ঞতা।
প্রমো শর্তাবলী
যেকোনো অফার ক্লেইম করার আগে টার্মস পপআপে ডিটেইল দেখানো হয়। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং এক্সপায়ারি ডেট স্পষ্ট লেখা থাকে।
ব্র্যান্ড হাইলাইট

যে বৈশিষ্ট্য 3h6 কে আলাদা করে

আমরা ছয়টি প্রধান ডাইমেনশনে ফোকাস দিয়ে প্ল্যাটফর্ম সাজিয়েছি। প্রতিটা হাইলাইট আপনার দৈনন্দিন ব্যবহারে সরাসরি প্রভাব ফেলে এবং আপনার সময় বাঁচায়।

লোকালাইজড ইন্টারফেস মেনু, বাটন, গেম ক্যাটাগরি সবকিছু বাংলায় লেখা এবং ডেট-টাইম ফরম্যাট...
এক-ক্লিক সুইচিং লাইভ টেবিল থেকে স্লট রুম, স্পোর্টস মার্কেট যেকোনো জায়গায় ট্যাব...
রিয়েল-টাইম হিস্ট্রি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রতিটা বেট, ডিপোজিট এবং উইথড্র টাইমস্ট্যাম্প সহ লিস্ট...
ভেরিফাইড স্টুডিও Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution লাইসেন্সড ভার্সন ইন্টিগ্রেট করা...
ইন্সট্যান্ট নোটিফিকেশন বড় উইন, প্রমো আপডেট বা উইথড্র স্ট্যাটাস চেঞ্জ হলে স্ক্রিনের...
সিঙ্গেল ওয়ালেট সিস্টেম লাইভ, স্লট এবং স্পোর্টসের জন্য আলাদা ব্যালেন্স রাখতে হয় না।...

সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

রেজিস্ট্রেশন ফর্মে আপনার মোবাইল নম্বর, একটা ইমেইল এড্রেস এবং পাসওয়ার্ড দিলেই এক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্ট খোলা হয়ে যায়। ভেরিফিকেশন কোড এসএমএসে পাঠানো হয় এবং সেটা এন্টার করলে লবিতে ঢুকতে পারবেন সরাসরি।

bKash পেমেন্ট কমপ্লিট করার সাথে সাথে আপনার চিপ ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়, সাধারণত দশ সেকেন্ড লাগে। ট্রানজেকশন আইডি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে সেভ থাকে তাই পরে চেক করার সুবিধা আছে।

দুইটাই সাপোর্ট করা আছে এবং ডিপোজিট স্ক্রিনে তিনটা অপশন পাশাপাশি দেখতে পাবেন। ডিপোজিট চার্জ সম্পূর্ণ ফ্রি এবং উইথড্র করার সময় শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে ফি কাটা হয়, সেটা ২ শতাংশের কম থাকে।

আমাদের লাইভ টেবিল চব্বিশ ঘণ্টা খোলা থাকে এবং Evolution এবং Pragmatic Live থেকে স্ট্রিম আসে এইচডি রেজোলিউশনে। মোবাইল থেকে দেখলেও বাফারিং হয় না কারণ স্ট্রিম অ্যাডাপটিভ বিটরেট ব্যবহার করে।

প্রথম উইথড্রতে পরিচয় যাচাই লাগে এবং সেটা সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে শেষ হয়। এর পরের উইথড্র দুই থেকে চার ঘণ্টায় অ্যাপ্রুভ হয়ে যায় এবং টাকা আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছায়।

সাতশোর বেশি স্লট টাইটেল আছে Pragmatic Play, PG Soft এবং NetEnt এর। সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে অপটিমাইজড তাই ডাউনলোড ছাড়াই খেলতে পারবেন। স্ক্রিন অটো-রোটেট সাপোর্ট করে এবং টাচ কন্ট্রোল সাবলীল।

লাইভ চ্যাটে বাংলা ভাষায় কথা বলা এজেন্ট সকাল আট থেকে রাত দুইটা পর্যন্ত অনলাইন থাকেন। ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা মনিটর করা হয় এবং সাধারণত ছয় ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই পান।